Innenlandstransport skjer i henhold til de Generelle Transportvilkårene (AVC), alltid i den sist deponerte versjonen ved tingrettene i Amsterdam og Rotterdam. Grenseoverskridende transport skjer i samsvar med CMR-konvensjonen og suppleres med de nevnte AVC.
Videre gjelder de Generelle Betalingsvilkårene fra Transport og Logistikk Nederland, deponert ved tingretten i Haag den 2. juli 2002.
For vertikal transport gjelder også de Generelle Vilkårene fra Foreningen for Vertikal Transport, deponert ved tingrettene i Amsterdam og Rotterdam den 01.12.2004. For lagring eller spedisjon gjelder Physical Distribution-vilkårene, deponert ved tingrettene i Amsterdam og Rotterdam den 01.09.2006.
Reklamasjoner må sendes inn innen 8 dager, og betaling må skje innen den perioden som er spesifikt avtalt med kunden. På forespørsel sender vi de nevnte vilkårene kostnadsfritt.